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Declaración de Privacidad
Responsable del tratamiento de datos
PROEXPORVAL CIA. LTDA., con Registro Único de Contribuyentes (RUC) N.º 1792842301001, con domicilio en Calle Los Robles E14-20 y Los Romeros, San Isidro del Inca, Quito, Ecuador, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio web epiqfruits.com (“el Sitio”).
Para cualquier consulta relacionada con esta declaración o con el ejercicio de sus derechos, puede escribirnos a hola@epiqfruits.com.
Marco legal aplicable
Este Sitio trata los datos personales de sus visitantes de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su Reglamento General. Dado que Epiq Fruits recibe visitantes y consultas comerciales de otros países, cuando corresponda aplicamos también los principios generales de protección de datos reconocidos internacionalmente (minimización de datos, limitación de la finalidad y transparencia), en línea con normativas como el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), para los visitantes a quienes les resulte aplicable.
Datos que recopilamos
A través del formulario de contacto del Sitio recopilamos los siguientes datos, que usted nos proporciona voluntariamente:
- Nombre
- Correo electrónico
- Teléfono (opcional)
- Empresa o nombre de la finca, según el tipo de consulta
- País de destino o ubicación de la finca
- Fruta(s) de interés o que cultiva, volumen estimado, Incoterm preferido o certificaciones, según corresponda
- Mensaje y cualquier otra información que decida incluir en su consulta
Adicionalmente, mediante herramientas de analítica web (Google Analytics) recopilamos de forma automática datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas. El detalle de estas tecnologías está descrito en nuestra Política de Cookies.
Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para:
- Responder a sus consultas comerciales y solicitudes de cotización.
- Evaluar y gestionar relaciones comerciales con compradores y productores/proveedores.
- Mejorar el contenido y funcionamiento del Sitio a partir de datos de navegación agregados.
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias aplicables a PROEXPORVAL CIA. LTDA. en Ecuador.
No utilizamos sus datos personales para fines distintos a los aquí descritos sin obtener previamente su consentimiento.
Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en el consentimiento libre, previo, expreso e informado que usted otorga al completar voluntariamente el formulario de contacto del Sitio, así como en el interés legítimo de PROEXPORVAL CIA. LTDA. de dar respuesta a consultas comerciales relacionadas con su actividad de exportación de fruta.
Transferencia internacional de datos
Dada la naturaleza exportadora de nuestra actividad, sus datos pueden ser transferidos o accedidos desde fuera de Ecuador cuando esto sea necesario para gestionar su consulta comercial. Actualmente gestionamos las consultas directamente a través de nuestro correo electrónico hola@epiqfruits.com, sin apoyarnos en herramientas de CRM de terceros; si esto cambiara en el futuro, actualizaremos esta sección para reflejarlo. En estos casos, adoptamos las medidas razonables para que dicho tratamiento respete los principios de esta declaración.
Conservación de los datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para atender su consulta y, en el caso de relaciones comerciales concretadas, hasta 5 años después del último contacto, plazo que cubre con margen los períodos de retención exigidos por la normativa tributaria y societaria ecuatoriana. Transcurrido este plazo, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Sus derechos
Conforme a la LOPDP, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales en nuestro poder.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Actualizar su información.
- Eliminar sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recolección.
- Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Portar sus datos a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a hola@epiqfruits.com indicando el derecho que desea ejercer. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la LOPDP.
Si considera que el tratamiento de sus datos no respeta la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Menores de edad
El Sitio está dirigido a un público empresarial (compradores y productores del sector de exportación de fruta) y no está destinado a menores de edad. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad.
Cambios a esta declaración
Podemos actualizar esta declaración de privacidad periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.